Житель Кении по имени Майкл рассказал, что его работа в компании New Media Services заключалась в ведении романтической переписки с американцами. Клиенты были уверены, что флиртуют с чат-ботом под видом девушки, но по ту сторону экрана был живой человек.
Смены длились по несколько дней, а оплата составляла всего 5 центов за каждое отправленное сообщение. Чтобы пользователи продлевали платную подписку, Майклу приходилось поддерживать беседу на любые темы — от повседневных до откровенно интимных.
Эта история — не единичный случай. В Африке уже сформировались целые индустрии «ручного ИИ», где человеческий труд искусно маскируют под работу искусственного интеллекта.